En el competitivo mundo del sector jurídico y fiscal, contar con un equipo de abogados y asesores fiscales excepcionales es sólo el comienzo. Los despachos ahora deben integrar capacidades digitales para superar el asesoramiento tradicional y mantenerse a la vanguardia. Esta transición es crucial no sólo para seguir siendo relevante sino también para ampliar los servicios, mejorar la productividad y optimizar los costes. Empresas líderes en EE. UU. y a nivel mundial están incorporando talento digital con éxito, creando equipos multidisciplaners formados no sólo por abogados y asesores fiscales, sino también por diseñadores gráficos, desarrolladores, analistas de datos, y expertos en automatización. Este artículo explora cómo estos despachos están integrando talento digital para establecer nuevos estándares de la industria y redefinir lo que significa ser líder en el campo legal y fiscal.
#1 Herramientas de minería de datos para identificar clientes potenciales con precisión
En la búsqueda de identificar clientes potenciales, los despachos legales y fiscales están yendo más allá de los métodos tradicionales como blogs, newsletters, eventos y divulgación en LinkedIn . El objetivo es evitar que las propuestas se conviertan en una guerra de honorarios. La solución radica en adoptar una postura proactiva mediante el uso de herramientas de extracción de datos, que permiten a los despachos extraer información granular de bases de datos como Bloomberg, Google News y Thomson Reuters.
Para los despachos legales y fiscales, esto significa, por ejemplo, poder rastrear cambios en las estructuras de capital para oportunidades de M&A, analizar volúmenes de transacciones para proyectos de fiscalidad internacional o identificar entidades afectadas por cambios legislativos con notable precisión. Al extraer, analizar y visualizar datos de fuentes integrales de manera proactiva, los bufetes pueden presentar una comprensión profunda de las situaciones únicas de sus clientes , distinguiéndose así de los competidores con un nivel de previsión y personalización que realmente los diferencia.
#2 Implementación de equipo de soporte de diseño 24/7
Las principales firmas legales y fiscales aprovechan ahora la ventaja de tener acceso inmediato a su propio equipo de diseñadores gráficos para atender todas sus necesidades de diseño. Incluye, entre otras capacidades, transformar simples documentos de texto en atractivas presentaciones, crear landing pages para eventos, desarrollar micrositios para propuestas o newsletters y diseñar whiteboards para workshops; haciendo que estos recursos estén disponibles bajo demanda. Esta estrategia libera a los profesionales fiscales y jurídicos para que puedan centrarse en su asesoramiento, eliminando las tareas de formateo que tanto tiempo consumen y los retrasos de las agencias externas.
Este enfoque va más allá de la mera velocidad, se trata de crear una conexión perfecta entre los profesionales fiscales y jurídicos, y los diseñadores gráficos para acelerar el proceso de creación y mejorar significativamente las comunicaciones externas del despacho garantizando que cada entregable esté elaborado profesionalmente, sea visualmente convincente y destaque sobre la competencia.
#3 Fomentar el compromiso de los clientes con herramientas de implementación de asesoría fiscal y jurídica
Yendo más allá de las limitaciones de las presentaciones tradicionales de PowerPoint, las firmas de legales y fiscales están transformando su asesoramiento experto en resultados tangibles a través de herramientas de implementación. Estas incluyen soluciones intuitivas basadas en Excel , soluciones de Business Intelligence y aplicaciones web personalizadas low-code. Este enfoque no solo mejora el servicio de asesoría, sino que también aumenta los puntos de contacto con los clientes (y potencialmente los ingresos) al ofrecer un servicio legal y fiscal integral.
Al desempeñar un papel crucial en la implementación de su asesoramiento, los bufetes mitigan el riesgo de errores costosos que podrían surgir cuando los clientes intentan implementar estrategias por sí mismos. Además, incorporar estas herramientas directamente en sus ofertas de servicios permite a los despachos evitar aliarse con empresas de IT externas , lo que no sólo puede ser costoso y lento, sino que también plantea el riesgo de que los bufetes queden marginados del proceso de implemnetación, perdiendo contacto directo e influencia con sus clientes.
#4 Optimización de las operaciones mediante automatización e inteligencia artificial
La llegada de la automatización y la inteligencia artificial (IA), incluido el aprendizaje automático (machine learning), está transformando profundamente las capacidades operativas de los despachos jurídicos y fiscales. Al automatizar una amplia gama de tareas de preparación de documentos, como informes de compliance, formularios de impuestos y preparación de demandas, estas tecnologías están redefiniendo la eficiencia y la precisión. El aprendizaje automático, en particular, abre un ámbito de posibilidades para el análisis predictivo, permitiendo a los despachos pronosticar los resultados de los casos, calcular las responsabilidades contractuales e identificar posibles problemas legales antes de que surjan. Las plataformas impulsadas por IA ofrecen accesso a conocimientos 24/7, utilizando aplicaciones privadas y seguras similares a Chat-GPT alimentados por contenido de las firmas. Al mismo tiempo, las aplicaciones empresariales mejoran los procesos de aprobación y revisión, junto con la gestión de casos, lo que demuestra las ventajas multifacéticas de estas tecnologías.
Al adoptar estas innovaciones, las firmas legales y fiscales liberan a los profesionales de tareas tediosas y minimizan el error humano, permitiéndoles centrarse en actividades estratégicas y de alto valor. Este movimiento estratégico hacia la automatización y la inteligencia artificial, incluido el aprendizaje automático, permite a los despachos ofrecer una precisión y eficiencia sin precedentes en sus servicios, reforzando su ventaja competitiva en un mercado en evolución digital.
#5 Micro SaaS Legales y Fiscales pioneras
Las firmas legales y fiscales están evolucionando más allá de los métodos de comunicación tradicionales como blogs, newsletters y portales de clientes para anunciar cambios legales y fiscales. En su lugar, se están aventurando a desarrollar sus propias micro aplicaciones de software como servicio (SaaS) legales y fiscales. Estas plataformas de low-code permiten a los despachos no solo comunicar cambios sino también cuantificar las implicaciones de los cambios legales y fiscales de una manera fácil de usar. Este enfoque elimina la necesidad de los largos y costosos procesos de desarrollo tradicionales o las limitaciones de las costosas e inflexibles soluciones de software comerciales empaquetados de proveedores como Thomson Reuters y Wolters Kluwer.
Con la capacidad de poner en funcionamiento aplicaciones web y móviles personalizadas en tan solo unas semanas, los despachos pueden posicionarse como pioneros en el mercado. Esta innovación estratégica transforma el modelo de facturación tradicional, complejo e inconsistente de tarifa por hora en un modelo de negocio optimizado, predecible y escalable basado en suscripciones. Al adoptar esta estrategia, las firmas legales y fiscales no solo mejoran la prestación de sus servicios, sino que también redefinen su estructura comercial, adoptando un modelo que garantiza ingresos constantes y al mismo tiempo ofrece soluciones valiosas, oportunas y accesibles a sus clientes.
¿La mejor parte?
No necesitas grandes recursos financieros para contratar especialistas internos como diseñadores gráficos, analistas de datos, desarrolladores de automatización y expertos en inteligencia artificial, ni asociarse con costosas empresas de IT para aplicar estas estrategias de crecimiento. Con eContentPrep , las firmas legales y fiscales de cualquier tamaño, desde firmas boutique hasta consultoras de gran escala, tienen acceso inmediato a los recursos digitales necesarios para aplicar estas estrategias innovadoras.
